Política de Envío — The Print Club

En The Print Club, todos nuestros productos son elaborados bajo pedido y personalizados especialmente para cada cliente. Por ello, los tiempos de producción y envío pueden variar dependiendo del producto solicitado.

Tiempos de producción

El tiempo estimado de producción es de 5 a 10 días hábiles a partir de:

• La confirmación del pago.
• La recepción correcta de fotografías, diseños o información necesaria para personalización.

En temporadas de alta demanda, lanzamientos especiales o promociones, los tiempos de producción pueden extenderse.

Tiempos de envío

Una vez terminado el proceso de producción, el pedido será enviado mediante paquetería nacional.

Los tiempos estimados de entrega pueden variar dependiendo de:

• Ciudad o zona de destino.
• Temporada.
• Operación de la paquetería.
• Factores externos fuera de nuestro control.

Cobertura

Actualmente realizamos envíos dentro de México.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de rastreo en el correo electrónico o medio de contacto proporcionado al realizar la compra.

Responsabilidad de la información proporcionada

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

• Nombre completo.
• Dirección de envío.
• Código postal.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.

The Print Club no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.

Retrasos externos

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, The Print Club no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

• Paqueterías.
• Clima.
• Días festivos.
• Saturación logística.
• Situaciones externas fuera de nuestro control.

Pedidos dañados o perdidos

Si tu pedido llega dañado o presenta algún problema relacionado con el envío, deberás contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

Será necesario enviar:

• Número de pedido.
• Fotografías del paquete y producto.
• Descripción del problema.